TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Última revisión: 4 de diciembre de 2021

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios y producto a través del sitio web www.desireebela.com, propiedad de Desirée Bela (en adelante la prestadora). La aceptación del presente documento implica que tú, como persona usuaria:

  • Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
  • Eres una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
  • Asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.desireebela.com de mi propiedad.

Como prestadora de los servicios, me reservo el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, la proveedora de los bienes o servicios contratados por la persona usuaria soy yo, Desirée Bela-Lobedde Boleche, DNI 52423455S y con teléfono +34 696 409 039 y de otra tú, como persona USUARIA, registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tienes responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la exactitud, veracidad, precisión y licitud de los datos personales que me facilites.

 

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre la PRESTADORA y la USUARIA en el momento en que lo aceptas durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La contratación de los productos y servicios prestados a través de este sitio web conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio o producto concreto.

 

 

INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS

A través de esta web comercializo y vendo:

  • Servicios personalizados como, por ejemplo, ponencias en entidades privadas y públicas, online y presencial.
  • Talleres, cursos o formaciones monográficos, online y presencial.
  • Sesiones de consultoría personalizada, online y presencial.
  • Membresías y comunidades de formación online.

Todos ellos en relación a la cuestión de la racialización, el afrofeminismo y todos los temas relacionados con estos dos ámbitos.

Los detalles concretos y características de cada servicio o producto ofrecidos —contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, forma de cancelación, etc.— se establecerán en la página de descripción del producto o servicio.

Las formaciones se podrán prestar en formato online o presencial por lo que, en caso de prestarse en línea, el alumnado podrá seguirlo desde cualquier lugar del mundo; en caso de las formaciones y eventos presenciales, requerirá la presencia del alumnado en un lugar determinado en una fecha concreta. 

El método de enseñanza se basa en una combinación de vídeos y textos creados por mí de manera exclusiva, así como la recopilación y traducción de materiales que yo, como formadora considere necesario. Así mismo, en caso de que se considere necesario, se incluirán formaciones impartidas por otros autores, autoras y profesionales específicos para la profundización de determinadas materias específicas.

Me reservo el derecho de admisión en el servicio o producto a las personas a las que, según mi criterio, no esté dirigida la formación. Las características particulares de cada servicio o producto se informarán en la descripción de cada uno.

 

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para poder acceder a los servicios y productos que ofrezco, deberás darte de alta a través del sitio web mediante la creación de tu cuenta de usuario. Para ello, deberás proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te serán requeridos.

Seleccionarás, en caso de que sea necesario para acceder a un producto o servicio, un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndote a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicarme la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por una tercera persona no autorizada, de tal forma que yo pueda proceder al bloqueo inmediato.

No podrás elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otras porque te identifique como miembro integrante de mi comunidad, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso, desde la plataforma de contratación se te informará, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y estimación de entrega del servicio o producto contratado.

ENTREGA DE SERVICIOS

La formación se iniciará en la fecha prevista. La entrega de los servicios se realizará a través del correo electrónico designado libremente por ti como persona usuaria. No me responsabilizo de ninguna forma si la entrega del servicio o producto no llega a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por ti sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a mí.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto o servicio, y que sean directamente descargadas o accesibles a través del correo electrónico, o con descarga y/o acceso directo a través de herramientas digitales de alojamiento de contenidos, te informaré previamente respecto al procedimiento que debes seguir para realizar dicha descarga o dicho acceso.

En la medida en que me lo permita la tecnología informática, me comprometo a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo, no me hago responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

 

PRECIO Y PLAZO

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda. Tú, como cliente, asumes que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos y/o servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a las personas usuarias.

Para la emisión de las correspondientes facturas, necesitaré que me lo solicites por escrito y que envíes los datos fiscales a mi email de contacto para poder enviártelas. La factura será remitida a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado.

Para cualquier información sobre el servicio, podrás contactar conmigo vía correo electrónico a la dirección de e-mail soporte@desireebela.com. Indica, por favor, en el asunto del mensaje, el nombre del servicio contratado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

FORMA DE PAGO

Los pagos se realizarán, según el caso, de estas formas: a través de cuenta PayPal o con tarjeta de crédito y débito.

  • Los servicios se abonarán previo al inicio del producto y/o servicio contratado.
  • Los talleres, cursos o formaciones monográficos se abonarán en el (momento de la adquisición ), la entrada al evento, online o presencial, con anterioridad a su celebración y durante el plazo de matrícula preestablecido e informado a través del boletín semanal, las redes sociales o la publicidad de la entrada del evento, online o presencial.
  • Las sesiones de consultoría personalizada se abonarán, en su totalidad, en el momento de la reserva de la sesión.
  • Las membresías y comunidades se abonarán en el mismo momento de realizarse la contratación, y en los siguientes meses se cobrará en el mismo día del mes en el que se produjo la primera suscripción a las mismas.

DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • De los talleres o cursos de formación: si cancelas tu participación en el curso con un preaviso de hasta 15 días antes de la celebración del mismo, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado. Queda expresamente prohibida la posibilidad de que cedas tu plaza a otra persona. En caso de que hayas seleccionado el pago por plazos, te comprometes a realizar la totalidad de los plazos contratados. Una vez enviada la información del curso o una vez concedida la entrada al espacio de formación no se realizarán devoluciones. El incumplimiento del pago implicará la correspondiente reclamación legal de la deuda y, en caso de que fuera necesaria, se podrán tomar las acciones judiciales correspondientes.
  • De las sesiones de asesoría personalizada: si cancelas tu reserva 24 horas antes de la celebración de nuestra reunión, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, no devolveré el precio de la sesión. Queda expresamente prohibida la posibilidad de ceder la plaza a otra persona.
  • De las membresías y comunidades: si cancelas tu membresía, tu acceso a la comunidad será revocado cuando termine el período por el que has pagado. Es decir: si pagas un mes y cancelas, cuando termine ese mes, ya no podrás entrar a la comunidad; si pagas un año y después cancelas los pagos, cuando haga un año de tu suscripción, dejarás de tener acceso a la comunidad. Si interrumpes tu membresía, cuando decidas reactivarla, lo harás al precio al que se encuentre en ese momento la opción que elijas. La suscripción quedará cancelada bien cuando tú personalmente canceles la suscripción desde el enlace destinado a tal efecto que encontrarás en cada recibo mensual que recibas en la fecha de renovación automática de tu suscripción o cuando me comuniques por escrito y a través del correo electrónico que quieres que yo cancele tu suscripción en tu nombre. En cualquier caso, y por cuestiones técnicas, no se aceptarán cancelaciones que se produzcan en el mismo día que se proceda las renovaciones automatizadas, por lo que siempre deberás gestionar tu cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se produzca la renovación, o haberme avisado con ese mismo plazo mínimo.
  • Si soy yo quien cancela la formación, por cualquier motivo legalmente justificado, devolveré las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tal y como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los servicios ofertados a través del sitio web son completamente originales con todos los derechos reservados y protegidos por derechos de autoría de su autora o sus autores, salvo indicación de lo contrario en su descripción.

SERVICIO DE SOPORTE Y ATENCIÓN A LA PERSONA USUARIA DEL SERVICIO

Para cualquier aspecto que quieras comunicar sobre la prestación del servicio, así como aclarar las dudas o incidencias con cualquier taller, curso o formación, tanto online como presencial, o con el servicio contratado, tú como usuaria puedes enviarme un correo electrónico a la cuenta de correo: soporte@desireebela.com

CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN DE LAS PERSONAS USUARIAS

Como persona usuaria de los servicios prestados por el presente sitio web, al aceptar las presentes condiciones generales de contratación, también otorgas tu consentimiento expreso para que yo, Desirée Bela, en los talleres, formaciones y servicios que te voy a prestar, obtener, reproducir o publicar por cualquier medio o soporte (vídeo, fotografía, grabación de voz, cartel publicitario, sitio web) tu imagen para los fines estrictamente contractuales y promocionales de mis servicios y productos.

SUPUESTOS DE EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Yo, Desirée Bela, no me hago responsable:

  1. Del mal uso que realice la persona usuaria del servicio de sus credenciales de acceso a la plataforma (no está permitido compartir las credenciales de acceso o la documentación del servicio con personas ajenas a la persona usuaria del servicio).
  2. Ni del uso incorrecto de mis servicios (como, por ejemplo, la explotación comercial de sus contenidos y de la plataforma online) o cualquier uso de mis servicios que no cumpla con las condiciones generales de contratación aceptadas por parte de la persona usuaria del servicio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes consultar mi política de protección de datos a través de este enlace.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La usuaria del servicio no obtiene ninguna licencia ni cesión ni autorización para la utilización de la información o contenido generado por la prestadora del servicio ni sobre ningún derecho relacionado con ello, especialmente los de propiedad intelectual e industrial, más allá del uso estrictamente necesario para cumplir con el objeto de alcance del producto y/o servicio contratado.

La aceptación de las condiciones generales de los servicios de esta página web implica tu compromiso de cumplimiento. Yo, Desirée Bela, me reservo el derecho a denegar o retirar el acceso a los servicios y a la información en ella contenida en cualquier momento, en el supuesto de detectar o tener indicios razonables de no utilizar la información, documentación y el resto de sus contenidos del servicio con arreglo a su finalidad objeto del contrato, de manera diligente, lícito y acorde a las condiciones generales y las buenas costumbres.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española y europea en aquello que no esté expresamente establecido. La prestadora y la usuaria acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la usuaria.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que las partes deban efectuar en relación con las Condiciones generales se harán por escrito y se entiende que se hacen debidamente cuando son entregadas en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de su registro de los servicios prestados en este sitio web, o bien a cualquier otro domicilio o dirección de correo electrónico que cada parte indique a la otra al efecto.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de este sitio web y los servicios en ella ofrecidos. En este caso, te informaré de dichas modificaciones.

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, implica que conoces y aceptas las condiciones legales aviso legal, condiciones de uso del presente sitio web, condiciones de contratación, política de privacidad y de cookies de esta web.

Para cualquier duda relativa a estas condiciones generales de contratación, puedes contactar conmigo en soporte@desireebela.com.